Comment Amazon crée et utilise ses milliards (bénéfices, investissements, acquisitions)

L’une des plus grandes entreprises mondiales, Amazon est le leader mondial incontesté du commerce électronique. Grâce à son dévouement envers les clients, son large choix de produits et services et sa présence mondiale, Amazon gagne des milliards de dollars et a l’intention de continuer à étendre sa domination sur les achats en ligne, et au-delà.

Fondée en 1994 à Bellevue (près de Seattle), WA, la clé du succès d’Amazon a été sa lutte incessante pour devenir «l’entreprise la plus centrée sur le client de la Terre» selon sa propre devise. En plus de croître au fil des ans grâce à la satisfaction de ses clients, Amazon est également devenu une plateforme au service d’un écosystème complet de vendeurs, développeurs, entreprises et créateurs de contenu qui gravitent autour des activités de commerce électronique de l’entreprise et utilisent son marché en ligne. et magasins physiques.

Mais Amazon n’est plus seulement une entreprise de vente au détail. Il est fermement engagé dans le secteur technologique au sens large, en particulier depuis le lancement d’Amazon Web Services – AWS – en 2004, qui est devenu aujourd’hui le leader mondial du cloud computing à la demande et un grand contributeur aux revenus et aux bénéfices de l’entreprise. C’est pourquoi Amazon divise désormais ses activités en trois segments: Amérique du Nord, International et AWS.

Revenus: comment Amazon gagne ses milliards

La division entre les segments d’Amazon correspond à peu près aux activités historiques du commerce électronique, auxquelles ont ensuite été ajoutées des activités de vente au détail physiques pour les deux segments régionaux, en Amérique du Nord et à l’international, avec le troisième segment pour Amazon Web Services et ses activités. Amazon Rapport annuel 2019 présente les trois segments comme suit.

le Segment Amérique du Nord se compose principalement des montants provenant de la vente au détail de produits de consommation (y compris auprès de vendeurs [tiers]) et des abonnements dans des magasins en ligne et physiques axés sur l’Amérique du Nord. Ce segment comprend les ventes à l’exportation de ces magasins en ligne.

le Segment international se compose principalement des montants provenant de la vente au détail de produits de consommation (y compris auprès de vendeurs [tiers]) et des abonnements via des magasins en ligne à vocation internationale. Ce segment comprend les ventes à l’exportation de ces magasins en ligne à vocation internationale (y compris les ventes à l’exportation de ces magasins en ligne à des clients aux États-Unis, au Mexique et au Canada), mais exclut les ventes à l’exportation de nos magasins en ligne à vocation nord-américaine.

le Segment AWS se compose des montants provenant des ventes mondiales de calcul, de stockage, de base de données et d’autres offres de services pour les start-ups, les entreprises, les agences gouvernementales et les établissements universitaires. »

Produits et services clés dans les magasins Amazon

En ce qui concerne les produits réels disponibles dans les magasins en ligne et physiques, Amazon possède l’une des plus vastes gammes disponibles en ligne, allant de ses livres initiaux aux produits électroniques, en passant par les catégories de vêtements et de grands magasins et la diffusion de médias numériques, jusqu’à aliments et boissons frais, lorsque la législation locale le permet. Amazon distribue ces produits et services soit directement via sa propre chaîne d’approvisionnement et sa propre marque Amazon, soit en tant que plateforme de marché et de logistique pour des vendeurs tiers, avec des services de livraison à domicile ou des achats en magasin.

Certaines parties du catalogue proposé nécessitent des opérations et des tactiques marketing spécifiques. Certains produits et services clés sont donc mis en évidence ici pour comprendre certains des intérêts les plus importants d’Amazon en ce qui concerne les activités de vente au détail, comment il vise à renforcer son emprise sur le commerce électronique aux États-Unis et dans de nombreux autres pays, comment il prévoit de développer son les revenus et les marges, ou la façon dont il a l’intention de s’étendre à d’autres industries et de défier leurs leaders actuels.

Les propres produits électroniques d’Amazon

Kindle est une série d’appareils électroniques permettant aux utilisateurs de lire des livres électroniques, des journaux, des magazines et d’autres supports numériques. Il permet aux utilisateurs de parcourir, acheter et télécharger ces produits à partir de la boutique Kindle, stimulant ainsi les ventes de sa boutique de médias numériques ainsi que les services d’auto-édition.

Echo est une marque d’enceintes intelligentes qui s’appuie sur la technologie AI d’assistant virtuel Alexa. Il permet aux utilisateurs de contrôler plusieurs appareils intelligents interconnectés via une interaction vocale et de lancer un certain nombre de commandes, y compris la lecture ou la diffusion de musique et d’autres médias, la création de listes de tâches, la définition d’alarmes et la fourniture d’informations en temps réel telles que les actualités. Echo est notamment en concurrence avec les enceintes intelligentes Google Home et les produits associés.

D’autres produits Amazon incluent une gamme d’autres appareils reposant sur l’assistant vocal Alexa, tels que des écrans d’affichage intelligents, des télécommandes de télévision, des écouteurs, des lunettes, des bagues et d’autres accessoires portables, ainsi que des sonnettes vidéo Ring et d’autres produits pour la maison intelligente. (Voir ci-dessous pour en savoir plus sur cette société acquise.)

Services d’abonnement Amazon

Prime est un service d’abonnement payant donnant accès à des services premium sur les magasins d’Amazon, y compris la livraison gratuite d’un ou deux jours, la diffusion de musique et de vidéos (Amazon Prime Video) et d’autres avantages. Amazon rapporte plus de 150 millions d’abonnés dans le monde à Amazon Prime en janvier 2020.

Prime Video est un service de vidéo à la demande. En concurrence avec Netflix, Disney + et d’autres offres de vidéo à la demande, Amazon Prime Video propose notamment du contenu exclusif d’Amazon Studios, spécialisé dans le développement, la distribution et la production de séries télévisées et de films.

Outre Prime et Prime Video, Amazon propose également des services d’abonnement pour la musique, via Amazon Prime Music et le stockage cloud personnel, avec Amazon Drive. Les deux services sont inclus dans l’abonnement Premium premium.

Amazon diversifie ses sources de revenus

Dans ses rapports annuels 2019, Amazon classe les revenus de ses différents magasins, produits et services en cinq sources clés. En 2019, le total des ventes nettes de l’entreprise a atteint 280,5 milliards de dollars, soit une croissance vertigineuse de + 20,5% pour une entreprise de cette taille, par rapport à 2018, qui place confortablement Amazon dans les plus grandes entreprises américaines.

La principale source de revenus, les ventes au détail, regroupe les ventes de produits de consommation aux clients, avec un transfert de biens, excluant donc les ventes de services faisant partie d’autres segments. Les ventes au détail sont ensuite subdivisées entre les magasins en ligne et les magasins physiques.

De loin le plus gros pourvoyeur de revenus, le magasins en ligne tenir compte des ventes de produits effectuées sur les différents sites Internet de la société, amazon.com et les autres magasins locaux en Amérique, en Europe et en Asie, tels que amazon.de, amazon.co.uk, amazon.co.jp, etc.

le magasins physiques regrouper les ventes de produits d’Amazon Stores et d’autres magasins physiques, dont les hypermarchés Whole Foods Market aux États-Unis et au Royaume-Uni. (Voir ci-dessous pour plus d’informations sur cette filiale.)

Les autres segments représentent les activités environnantes ou de soutien aux activités de vente au détail et sa filiale de services cloud séparée.

le services de vendeur tiers résumer les revenus des programmes d’Amazon permettant à des tiers et à des particuliers de vendre leurs produits dans ses magasins, servant de marchés à d’autres. Il perçoit les commissions de ces tiers et les frais d’expédition lorsque les services de livraison de l’entreprise sont choisis.

le services d’abonnement comprennent les frais d’adhésion à Amazon Prime, offrant une livraison rapide et d’autres avantages, y compris l’accès à son contenu numérique: livres électroniques et livres audio, vidéo numérique et musique, qui sont également vendus en tant que services autonomes.

AWS représente les activités de la filiale Amazon Web Services, l’un des principaux leviers de croissance et de diversification du e-commerce. Il regroupe les activités de calcul, de stockage, de base de données et d’autres activités cloud fournies aux start-ups, aux entreprises, aux agences gouvernementales et aux établissements universitaires.

Autre: les activités représentent des sources de revenus qui n’étaient pas enregistrées auparavant. Ces activités comprennent principalement les services de publicité fournis sous forme de paiement par clic à des tiers sur les sites Web d’Amazon.

• Boutiques en ligne: 141,2 G $ – 50,4% du total des ventes nettes (+ 14,8% par rapport à 2018)
• Magasins physiques: 17,2 G $ – 6,1% du total des ventes nettes (-0,2% par rapport à 2018)
• Services aux vendeurs tiers: 53,8 G $ – 19,2% du total des ventes nettes (+ 25,8% par rapport à 2018)
• Services d’abonnement: 19,2 G $ – 6,8% du total des ventes nettes (+ 35,6% par rapport à 2018)
• AWS: 35,0 G $ – 12,5% du total des ventes nettes (+ 36,5% par rapport à 2018)
• Autres: 14,1 G $ – 5,0% du total des ventes nettes (+ 39,3% par rapport à 2018)
• Total: 280,5 G $ (+ 20,5% par rapport à 2018)

Répartition géographique des revenus d’Amazon en 2019

Plongeant plus profondément dans les activités d’Amazon à travers le monde, le rapport annuel détaille également certaines informations sur l’origine géographique de ses revenus. En disséquant les revenus agrégés de ses trois segments clés (Amérique du Nord, International et AWS) par pays, le rapport montre comment les États-Unis restent extrêmement importants pour Amazon.

• États-Unis: 193,6 G $ – 69,0% du total des ventes nettes (+ 20,9% par rapport à 2018)
• Allemagne: 22,2 G $ – 7,9% du total des ventes nettes (+ 11,8% par rapport à 2018)
• Royaume-Uni: 17,5 G $ – 6,2% du total des ventes nettes (+ 20,7% par rapport à 2018)
• Japon: 16,0 G $ – 5,7% du total des ventes nettes (+ 15,7% par rapport à 2018)
• Reste du monde: 31,1 G $ – 11,1% du total des ventes nettes (+ 27,0% par rapport à 2018)
• Total: 280,5 G $ (+ 20,5% par rapport à 2018)

Coûts d’exploitation croissants d’Amazon

Amazon génère d’énormes revenus grâce aux ventes en ligne et physiques de produits, commissions et frais, mais sa base de coûts est également très importante. Même si les ventes nettes couvrent désormais les coûts et génèrent des bénéfices importants, la société opère depuis de nombreuses années à perte, en s’appuyant sur le financement des investisseurs pour croire en son succès futur. Ces investisseurs récoltent désormais les bénéfices des énormes ventes et bénéfices d’Amazon, mais les coûts de la société restent néanmoins importants et en constante augmentation.

La plus grosse dépense de tous, coût des ventes comprend le prix d’achat des produits de consommation, les frais d’expédition entrants et sortants et les centres de tri et de livraison, si Amazon est le fournisseur de services de transport, ainsi que les frais d’hébergement et de distribution des supports numériques.

Accomplissement comprend principalement les frais de fonctionnement et de personnel des centres de distribution, des magasins physiques et des centres de service à la clientèle en Amérique du Nord et à l’étranger. Ces coûts représentent notamment la réception, l’entreposage, l’emballage et la préparation des expéditions de marchandises, le traitement des paiements, la chaîne d’approvisionnement des appareils électroniques d’Amazon et les paiements à des services tiers pour ces opérations.

Technologie et contenu les coûts comprennent la masse salariale des employés dans la recherche et le développement, le développement, la conception et la maintenance des magasins, la création et l’affichage de produits et services, et les infrastructures, telles que les serveurs et l’équipement de mise en réseau, le loyer, les services publics et les dépenses de support pour Amazon et AWS.

Commercialisation les coûts comprennent principalement les dépenses publicitaires et la masse salariale des employés des opérations de marketing et de vente. Ils incluent également les commissions de vente pour AWS et les commissions versées à des tiers référant des ventes pour Amazon.

Général et administratif les coûts se composent principalement des fonctions ministérielles, y compris la masse salariale, les dépenses liées aux installations et au matériel, ainsi que les honoraires professionnels et les litiges.

Autre les charges d’exploitation comprennent l’amortissement des autres actifs et les frais de règlement juridique.

Coûts d’exploitation d’Amazon en 2019

• Coût des ventes: 165,5 G $ – 62,2% des coûts totaux (+ 19,0% par rapport à 2018)
• Réalisation: 40,2 G $ – 15,1% des coûts totaux (+ 18,2% par rapport à 2018)
• Technologie et contenu: 35,9 G $ – 13,5% des coûts totaux (+ 24,6% par rapport à 2018)
• Marketing: 18,9 $ – 7,1% des coûts totaux (+ 36,7% par rapport à 2018)
• Général et administratif: 5,2 à 2,0% des coûts totaux (+ 20,0% par rapport à 2018)
• Autre: 0,2 $ – 0,1% des coûts totaux (-32,1% par rapport à 2018)
• Coûts d’exploitation totaux: 266,0 $ (+ 20,6% par rapport à 2018)

Les profits colossaux d’Amazon

L’une des mesures les plus intéressantes à analyser pour Amazon, ses bénéfices en disent long sur la perspective de l’entreprise pour l’avenir. Même si les opérations de vente au détail en ligne et physiques représentent plus de la moitié de ses revenus pour 2019, Amazon Web Services – AWS est le principal contributeur aux énormes bénéfices d’Amazon.

En 2019, les activités de vente au détail (magasins en ligne et physiques) en Amérique du Nord génèrent un résultat d’exploitation de plus de 7 milliards de dollars, légèrement inférieur à 2018, qui a connu une très forte augmentation par rapport à 2017. Mais les activités de vente au détail à l’international génèrent toujours une perte d’exploitation d’environ 1,7 $. milliards de dollars, même si cette perte diminue régulièrement d’année en année.

Cependant, lorsque le résultat opérationnel d’AWS entre en jeu, l’importance stratégique de cette filiale clé devient flagrante. Non seulement il contribue à plus de 9,2 milliards de dollars de revenus d’exploitation, soit 63,3% du total des revenus d’exploitation d’Amazon, mais la tendance d’AWS semble être ancrée sur une croissance solide et rapide.

Au final, avec un total de 11,6 milliards de dollars de bénéfices, Amazon combattra facilement la crise provoquée par le Coronavirus et disposera de liquidités gratuites pour alimenter son appétit pour l’expansion géographique et la portée du commerce de détail, avec un pari supplémentaire dans d’autres industries.

Investissements: comment Amazon dépense ses milliards

Maintenant que l’image d’où proviennent les revenus et les bénéfices actuels d’Amazon est claire, l’avenir du géant du commerce électronique et du cloud semble brillant. Cependant, pour comprendre où ses dirigeants veulent emmener les entreprises de vente au détail et AWS et s’aventurer plus loin, un regard sur les objectifs et les menaces énoncés par sa direction peut apporter plus d’éclaircissements.

Objectifs et menaces d’Amazon

Dans son rapport annuel, Amazon a défini l’orientation et les objectifs clés des entreprises. Ces remarques sont essentielles pour saisir les opérations actuelles de la société et les futurs mouvements et investissements stratégiques; certains des points les plus importants peuvent être résumés comme suit:

• La principale source de revenus d’Amazon provient de la vente de produits et de services aux clients, ce qui lui permet de transformer rapidement ses stocks et d’avoir un cycle d’exploitation générateur de trésorerie.
• La priorité financière d’Amazon est une croissance durable et à long terme des flux de trésorerie disponibles.
• Amazon cherche à réduire ses coûts variables par unité et s’efforce de tirer parti de ses coûts fixes.
• Amazon s’attend à ce que ses dépenses en technologie et en contenu augmentent. Il embauchera davantage d’employés axés sur la technologie, investira dans la technologie et le contenu pour soutenir son expansion géographique, la interfonctionnalité de ses systèmes et opérations, développer AWS et son infrastructure technologique.

Le rapport annuel expose également un certain nombre de facteurs de risque qui pèsent sur les décisions d’investissement d’Amazon. Ils peuvent se résumer comme suit:

• La concurrence contre les entreprises clés d’Amazon est intense et s’intensifie.
• L’expansion mondiale d’Amazon utilise une grande partie des ressources managériales, opérationnelles, financières et autres de l’entreprise, et expose l’entreprise à un certain nombre de risques. Son élargissement de la portée avec de nouveaux produits, services et technologies entraîne également de nouveaux risques supplémentaires.
• Elle est sujette à d’importantes fluctuations des résultats d’exploitation et du taux de croissance en raison d’un grand nombre de facteurs affectant tous les aspects de ses activités et d’une saisonnalité importante des activités.
• Amazon fait face à des risques spécifiques sur ses centres de traitement et de traitement des données et à une complexité croissante pour anticiper la demande, optimiser les stocks et gérer les expéditions entrantes et sortantes.
• Elle est exposée à un certain nombre de risques liés à ses accords, alliances et partenariats avec d’autres entreprises, ainsi qu’avec les fournisseurs et les marchés publics.
• Amazon est également soumis aux risques les plus courants liés à l’intégration réussie de ses acquisitions et investissements, des opérations de change, de l’embauche et de la rétention des meilleurs talents aux postes de direction, des données, de l’infrastructure technique et de la sécurité des stocks, de la protection de la propriété intellectuelle, des réclamations pour violation de la propriété intellectuelle et d’autres poursuites, et fraude.
• Le modèle commercial d’Amazon évolue rapidement et son cours boursier est très volatil.
• La réglementation gouvernementale est en train de changer et pourrait avoir un impact négatif sur Amazon. L’obligation fiscale et l’obligation de perception augmentent.

Avec ces objectifs et menaces exprimés ouvertement, la direction générale qu’Amazon prend est évidente: augmenter ses ventes, réduire les coûts variables, réduire l’exposition aux risques externes, investir dans la technologie et les infrastructures. Cette intention générale se manifeste encore par les acquisitions et les investissements déjà conclus.

Acquisitions et projets internes d’Amazon

Amazon a atteint sa taille énorme grâce à un dévouement effréné à la satisfaction du client, à la rationalisation des processus et à la consolidation de son emprise sur l’industrie mondiale du commerce électronique. Pourtant, pour couvrir le risque inhérent d’être impliqué dans une seule industrie, il cherche également activement à se diversifier vers d’autres entreprises connexes.

D’abord et avant tout parmi ses filiales, la plus grande filiale d’Amazon, Amazon Web Services, est un succès incontestable. AWS est passé d’une suite d’outils internes à une société multinationale technologique en soi et un fournisseur clé de bénéfices pour la société mère. Mais la société mère a également acquis un certain nombre d’autres sociétés, pour se développer à la fois dans les secteurs de la vente au détail et de la technologie.

Acquisitions clés d’Amazon

Au cours des dernières années, Amazon a consolidé de manière agressive sa présence dans le commerce électronique et le secteur de la vente au détail physique plus traditionnel, à la suite d’un éventail d’acquisitions auparavant plus diversifiées.

En 2019, Amazon a acquis des entreprises pour un total de 315 millions de dollars pour leurs technologies et leur savoir-faire au service des clients. De telles «petites» acquisitions sont courantes pour l’entreprise, qui dépense chaque année quelques dizaines ou centaines de millions à cette fin. 2019 a été une année plutôt modeste pour les dépenses d’acquisitions si on la compare aux acquisitions plus importantes des années précédentes.

En 2018, Amazon a continué à acheter de plus grandes entreprises pour élargir sa propre offre de produits et services. Il a acheté Ring, une société produisant des sonnettes vidéo compatibles wifi, pour environ 839 millions de dollars. Désormais intégré au portefeuille d’équipements électroniques vendus dans les magasins d’Amazon, Ring propose une gamme diversifiée de sonnettes intelligentes, de caméras et de visiophones.

Cette année, Amazon a également acheté PillPack, une pharmacie en ligne qui opère également dans l’emballage et la livraison de médicaments pour environ 753 millions de dollars. Cette entreprise continue d’être une entreprise distincte pour se concentrer sur les activités de pharmacie et fournir une gamme de services associés aux soins de santé et aux médicaments.

Les achats de 2018 ont fait suite à des acquisitions encore plus importantes pour accroître sa présence dans le commerce de détail numérique et physique en 2017. Amazon a acquis Groupe Souq, une société de commerce électronique avec une forte présence au Moyen-Orient, pour 583 millions de dollars. Souk a été rebaptisé amazon.ae pour prendre pied aux Emirats Arabes Unis, mais il continue de rester Souq.com en Arabie Saoudite et en Egypte.

Cependant, la plus importante acquisition d’Amazon, de loin, a été l’achat de Whole Foods Market, une chaîne multinationale de supermarchés pour 13,2 milliards de dollars, avec plus de 500 supermarchés aux États-Unis et 7 au Royaume-Uni. Conservé en tant que marque distincte, Whole Foods Market est spécialisé dans les aliments biologiques, distribuant des produits sans graisses hydrogénées et sans colorants, arômes et conservateurs artificiels, et il a donné à Amazon une forte présence dans le commerce de détail traditionnel et physique.

Ces achats récents ont fait suite à une série d’acquisitions précédentes au cours des années et décennies précédentes. Parmi celles-ci, quelques entreprises se distinguent par leur importance stratégique et leur valeur. L’accord conclu pour Zappos.com en 2009 est l’un d’entre eux, quand Amazon a acheté ce spécialiste de la vente en ligne de vêtements et accessoires pour 1,2 milliard de dollars. Zappos a également été conservé en tant qu’entreprise distincte.

L’acquisition de Twitch, une plate-forme de jeux vidéo et une communauté en 2014 pour 970 millions de dollars. Désormais l’une des principales plates-formes de contenu vidéo généré par les utilisateurs et un concurrent important de Youtube dans le segment des jeux vidéo et des sports électroniques, Twitch est devenu un leader de la vidéo en direct et l’un des sites Web les plus visités au monde.

Développements et projets internes

Outre des acquisitions de grande envergure conçues pour garantir l’emprise de l’entreprise sur le commerce électronique et la vente au détail, réduire la concurrence et s’étendre à d’autres niches technologiques prometteuses, Amazon progresse également dans la même logique à travers un certain nombre d’autres, internes moins importants mais hautement stratégiques. développements et acquisitions. Bien que ces entreprises ne soient pas aussi populaires qu’AWS ou ses acquisitions clés, elles méritent d’être mentionnées pour un aperçu complet de la stratégie d’Amazon pour les années à venir.

Deux développements internes clés sont à noter en premier lieu pour leur importance critique. Le laboratoire interne de recherche et développement fondé en 2004, Amazon Lab126, est particulièrement impliquée dans le développement des produits électroniques de l’entreprise, notamment Kindle et Echo. Il est responsable du développement de l’offre de produits internes d’Amazon, renforçant ainsi la part de l’entreprise dans sa marge de vente totale de produits.

L’entreprise participe également activement à la réduction de ses frais de port avec le lancement en 2016 de Amazon Maritime, une compagnie maritime opérant principalement dans les expéditions de marchandises de la Chine vers les États-Unis. Il s’inscrit dans un effort plus large de réduction et d’internalisation des coûts d’expédition avec l’intégration de la société de transit. Beijing Century Joyo Courier Services et le développement d’autres capacités dans le camionnage et le fret aérien.

Un troisième développement interne clé découle de l’acquisition de Kiva Sytems en 2012, qui a été le fer de lance d’un mouvement pivot dans la rationalisation et la réduction des coûts des opérations de traitement des commandes d’Amazon. Renommé Amazon Robotics, il est spécialisé dans la création de systèmes robotisés de traitement des commandes pour la gestion des entrepôts de l’entreprise. Amazon Robotics est notamment responsable de la célèbre flotte automatisée de plus de 200 000 robots en charge du déplacement des produits.

Finalement, Amazon a également acheté plusieurs autres « petites » entreprises impliquées dans les médias numériques et le marketing, davantage d’activités de commerce électronique, de produits numériques et d’électronique pour s’engager dans des activités plus spécifiques.

• Annapurna Labs, une société de microélectronique achetée en 2015 pour 350 millions de dollars
• Audible.com, producteur et vendeur de divertissement audio parlé, d’information et de programmes éducatifs pour 300 millions de dollars en 2008
• Alexa, et une société d’analyse de trafic Internet et de services marketing acquise en 1999 pour 250 millions de dollars
• Goodreads, une base de données générée par l’utilisateur de livres, annotations et critiques achetés en 2013 pour 150 millions de dollars
• Woot, un détaillant Internet spécialisé dans les remises quotidiennes pour 110 millions de dollars en 2010
• IMDb, une base de données en ligne de critiques de films et de divertissements vidéo, acquise en 1998 pour 55 millions de dollars

Il convient de noter que tous les investissements d’Amazon ne réussissent pas. Même si cela semblait un pari digne à l’époque, Amazon a investi un total de 759 millions de dollars en 2010-2011 dans Living social, une entreprise spécialisée dans les transactions quotidiennes et les achats de groupe. A cette époque, l’idée semblait brillante, mais la disparition de Living Social a été aussi rapide que ses débuts avaient été prometteurs: c’était acquis pour rien par Groupon en 2016. L’investissement d’Amazon n’aurait donc pas du tout été rentable, sinon complètement gaspillé. Bien que l’entreprise n’en parle pas beaucoup, il semble que même les meilleurs commettent parfois des erreurs…

Comme note finale sur ses investissements, l’un des nouveaux projets les plus intéressants d’Amazon est la création de Projet Kuiper. La mission de cette nouvelle entreprise, lancée en 2018 et toujours en phase de préparation début 2020, est de lancer une constellation de milliers de satellites pour fournir une connexion aux personnes qui ont toujours un accès basique à Internet. Un nouveau projet ambitieux et coûteux qui sera sûrement intéressant à suivre dans les années à venir.

Leadership: Jeff Bezos et la direction d’Amazon

En fin de compte, l’image sur la façon dont Amazon gagne et utilise son argent ne serait pas complète sans mentionner ses parties prenantes, son équipe de direction et ses actionnaires, les principaux décideurs et les bénéficiaires des opérations de l’entreprise.

Au sommet de tous, le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est devenu l’homme le plus riche de la planète grâce à l’explosion de la valeur de ses actions de la société. Il détient actuellement les titres de président, chef de la direction, président du conseil d’administration d’Amazon et, outre sa participation dans Amazon, il possède directement ou indirectement un certain nombre d’autres sociétés et a investi de grandes quantités de son propre argent dans plusieurs autres entreprises.

Se démarquer parmi ces investissements, Jeff Bezos a lancé et financé Origine bleue, un constructeur aérospatial et des services de vol spatial suborbital, il a acquis The Washington Post, l’un des journaux et médias numériques américains les plus en vue. Grâce à sa position de premier plan dans le secteur technologique américain et à son sens financier, il a également été parmi les premiers investisseurs de Google, Twitter, Airbnb, Uber et Grail, actuellement l’une des startups américaines les plus prometteuses.

Amazon C-suite et conseil d’administration

Bien qu’il soit à la tête d’Amazon, Jeff Bezos n’était pas seul à créer un tel succès fracassant en 25 ans. Voici la liste complète des dirigeants d’Amazon à fin 2019.

• Jeff P. Bezos – président, chef de la direction, président du conseil d’administration
• Jeffrey M. Blackburn – Premier vice-président, développement des affaires
• Andrew R. Jassy – PDG Amazon Web Services
• Brian T. Olsavsky – Premier vice-président et directeur financier
• Shelley L. Reynolds – Vice-présidente, contrôleur mondial et comptable principal
• Jeffrey A. Wilke – PDG Worldwide Consumer
• David A. Zapolsky – Premier vice-président, avocat général et secrétaire

À côté de l’équipe des dirigeants, le conseil d’administration fournit assistance et conseils à Jeff Bezos au-delà des opérations internes d’Amazon. Ils forment un «cerveau de confiance» de personnes clés d’autres grandes entreprises et organisations pour aider la direction exécutive d’Amazon dans les domaines où leur expertise pourrait être utile. Le conseil d’administration d’Amazon est composé des membres suivants à la fin de 2019.

• Jeff Bezos – président, chef de la direction et président
• Rosalind Brewer – Présidente du groupe et chef de l’exploitation, Starbucks
• Jamie Gorelick – partenaire, Wilmer Cutler Pickering Hale et Dorr
• Daniel P. Huttenlocher – doyen du Schwarzman College of Computing du Massachusetts Institute of Technology
• Judy McGrath – ancienne PDG, MTV Networks
• Indra Nooyi – ancien PDG, PepsiCo
• Jon Rubinstein – ancien président et chef de la direction, Palm, Inc.
• Thomas O. Ryder – ancien président et chef de la direction, Reader’s Digest Association
• Patty Stonesifer – présidente et chef de la direction, Martha’s Table
• Wendell P. Weeks – président du conseil, président et chef de la direction, Corning Inc.

Actionnaires d’Amazon

Enfin, l’image d’Amazon ne serait pas complète sans détailler la structure de propriété réelle d’Amazon. Ces acteurs individuels et institutionnels sont les propriétaires finaux d’Amazon et les principaux bénéficiaires de ses gains financiers.

Là encore, Jeff Bezos règne sur les actionnaires. Cependant, après son divorce avec l’ancienne épouse et acteur clé d’Amazon, MacKenzie Bezos, Jeff Bezos détient désormais environ 12% d’Amazon, après la vente de 1,8 milliard de dollars de sa part de la société au début de 2020.

MacKenzie Bezos, l’ancienne épouse de Jeff, possède environ 4% d’Amazon, ce qui en fait l’une des personnes les plus riches du monde, et la quatrième femme la plus riche du monde. Les deux autres plus grands actionnaires individuels d’Amazon sont Andrew Jassy, ​​fondateur et PDG d’Amazon Web Services, et Jeffrey Wilke, PDG d’Amazon Worldwide Consumer, tous deux propriétaires d’une fraction de l’entreprise.

Outre les particuliers, une multitude de fonds et investisseurs institutionnels détiennent cependant une part importante de la société, dont les suivantes détiennent plus de 1% en avril 2020:

• Le groupe Vanguard – 6,30%
• Conseillers BlackRock Fund – 3,55%
• SSgA Funds Management, Inc. – 3,40%
• Gestion de la fidélité & amp; Research Co. – 3,02%
• Rowe Price Associates, Inc. – 3,01%
• Geode Capital Management LLC – 1,19%

Voici notre étude complète sur les ventes, les bénéfices, les acquisitions et les investissements d’Amazon. Avez-vous déjà acheté des produits dans leurs magasins en ligne ou physiques? Avez-vous déjà utilisé AWS? Faites-nous savoir si le dévouement d’Amazon à la satisfaction du client est vraiment efficace dans les commentaires ci-dessous!